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よくある質問

入会に関して

Q1:入会資格や年齢などによる制限はありますか?

A:
入会に関して、資格や年齢などによる制限などは一切ありません。いつでも、どなたでもご加入いただけます。

Q2:申込してから、利用するまで何日かかりますか?

A:
お申込書にご記入いただいて、掛金の1回金を入会金としてご入金いただければ、すぐにでもご利用いただけます。

Q3:入会すれば全国どこでも使えますか?

A:
それぞれ会社ごとに規約に営業地域を表示しております。営業活動はその地域内と決まっておりますので、その地域外ではサービスを提供することができません。ただし、この様な場合には、移籍して地域外の互助会に移ることが出来ます。そうしてご利用いただくことが出来ます。

Q4:クーリングオフについて教えてください。

A:
クーリングオフとは、お客様の都合により加入申込の手続きをしてから8日以内にお申出でがあれば契約を撤回できる制度です。この場合には、お預かりした掛金については全額返金をいたします。

Q5:掛金は保証されているのでしょうか?

A:
掛金は割賦販売法に基づき、お預かりした掛金の1/2を供託したり、「互助会保証株式会社」と委託契約を結んでいます。

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サービスに関して

Q1:会員特典を利用できるのは、会員本人だけですか?

A:
会員本人に限らずに、ご家族の方もご利用になることがお出来に成ります。 申込書に家族欄の項目があり、その項目にご記入いただいた方は、どなたでも何の手続きもなくご利用になることが出来ます。

Q2:掛金の途中ですが、利用は出来るのでしょうか?

A:
大丈夫です。ただし、加入して180日以内にご利用する場合には早期利用費をいただきます。早期利用費とは契約金額の10.5%に相当する金額です。

Q3:契約に加入すれば何度でも使えるのですか?

A:
掛金の利用は1回となります。結婚式や葬儀の儀式に役務の提供を行なうことを施行といい、1契約について1施行が受けられます。ただし、会員の特典としての会員サービスは会員である限り受けることが出来ます。

Q4:契約のセット内容が変わったり、掛金が値上がりしたりしませんか?

A:
一度契約したら、その契約の契約金額、月掛金、回数、内容については変わることはありません。たとえその契約の募集が廃止されたとしても、締結済契約は存続し利用権は利用するまで無くなりません。

Q5:契約が完納いたしました、契約はその後どうなるのでしょうか?

A:
毎月月掛金を積立てますが、預貯金とは違い、将来、結婚式や葬式を行なう目的の契約です。積み立て完納後もそのまま置いておかれれば、権利は永久にあり、いつでも使うことが出来ます。

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各種手続きに関して

Q1:名義の変更は出来るのでしょうか?

A:
大丈夫お出来に成ります。ただし、譲る方と譲られる方双方のご署名と印鑑が必要になります。届出に関しては手数料として525円も必要です。
届出の専用用紙がございますので、詳しくは当社へお問い合わせ下さい。

Q2:引越しで住所が変更になりましたがどうしたらよいでしょうか?

A:
住所が変わりましたなら、直に当社へご連絡下さい。連絡は電話でもホームページを使っての連絡でもどちらでも構いません。

Q3:加入者が亡くなった場合はどうすればよいのでしょうか?

A:
名義書換えにより変更し、権利を継承することができます。この場合、加入者の死亡の確認、継承者の確認が必要になります。詳しくは当社へお問い合わせ下さい。

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その他よくある質問

Q1:毎月の掛金の支払はどのようにしますか?

A:
掛金は全て口座振替でお願いいたしております。現在、集金という方法はとっておりません。ただし、口座振替には全国すべての金融機関が使えるようになっております。

Q2:口座振替の場合の領収書はないのでしょうか?

A:
規約にもうたってありますように、口座振替の場合には通帳への記帳をもって領収書に替えさせていただきます。改めて領収書を発行することはございません。

Q3:口座振替の人はどのようにして、自分の掛金の状況を知ればいいのですか?

A:
年1回それぞれの加入月の翌月に「納入回数のお知らせ」というハガキをお出ししております。そのお知らせをご覧いただければ契約の状況が全てお分かり頂けると思います。

Q4:会員証としての「あいあーるカード」紛失したら利用できないのですか。

A:
お申し出があれば、いつでも再発行いたします。ただし、その場合には手数料として525円が掛かります。また、利用時に紛失していることがわかった場合なら、紛失届という書類を提出していただければご利用になることが出来ます。

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